SNS行銷策略

在現今這個幾乎每天都離不開社群媒體的時代，不僅是企業，就連醫療機構也開始經營 Instagram、Twitter 等 SNS 平台。但實際上，當真的要操作社群媒體時，常常不知道從何開始。

追蹤人數越多就代表成功嗎？按讚數高就表示有效嗎？只是有很多人看到貼文就算是好的結果嗎？

在這裡，我們將說明什麼才是「真正的社群行銷核心」。

醫療廣告指引違規的社群帳號層出不窮

在說明之前，大家知道什麼是「醫療廣告指引」嗎？隨著日本《醫療法》的修法，不僅是報紙、雜誌或車站的廣告，連醫療機構的網站和 SNS 內容也被納入規範範圍。

例如，若在社群平台上不使用醫師或醫療機構的真實名稱，而是透過第三者帳號宣傳醫療服務，也可能違反醫療廣告指引，觸犯法律。尤其在現在委外社群行銷盛行的情況下，即便醫療機構或醫師本身「不知情」或「無意圖」，若客觀上被判定有引導病患的行為，仍可能被認定違規。

作為醫師或醫療從業人員，傳遞正確的醫療資訊是最基本且最重要的職責。如果無意間觸犯醫療法或發出誇大不實的廣告，即使帶來短期的集客效果，也會損害醫療機構的整體信譽與品質。

Setolabo 特別重視「醫療廣告指引」，致力於進行不偏離醫療本質的 SNS 行銷，以此提升醫療機構真正的價值。

所有內容皆經醫療知識人員審核把關

Setolabo 認為，既然獲得大家的信任，就不僅要遵守醫療廣告的規範，更要提供有根據、正確的資訊。市面上許多 Instagram 行銷公司，其內容往往是由沒有醫療背景的員工或外包人員處理。

事實上，若只是單純進行發文，可以透過接案平台（如 Cloudworks）找接案者代操作，月費甚至僅需 1〜2 萬日圓。不過，如前所述，這樣的方式潛藏極高風險。

在 Setolabo，所有的貼文盡可能由具醫學知識的人員撰寫，且每篇貼文都會經過醫療專業人員的檢閱，確保提供準確且合宜的資訊。

不玩小技巧，而是回歸行銷本質

那麼 SNS 究竟應該如何運用呢？
是希望增加現有病患的回診次數？還是想要推廣新的醫療項目？或是著重於醫師或醫療機構的品牌形象塑造？每個目標都可能有所不同。

Setolabo 會與您一同釐清目的，並根據您的需求，提供最合適的社群行銷策略。根據行銷目標的不同，所選擇的平台（Instagram、Twitter、LINE、TikTok、Facebook）也會有所不同。

我們堅信：社群行銷的關鍵不在於技巧或數字，而是應該回到「本質」。

以 Instagram 為例，有些帳號會大量追蹤其他帳號，再逐一解除追蹤，只為讓自己的追蹤人數看起來很多。你可能看過一些追蹤與被追蹤人數都接近三千的帳號，這通常就是這類操作的結果。但這樣的做法真的有意義嗎？

在這裡，我們想向您介紹由 Setolabo 自行營運的 Instagram 帳號，作為實際成功案例。

Setolabo 衛生檢驗所 Instagram

這個帳號的創立初衷，是為了提供前往韓國等海外地區所需的 PCR 檢驗資訊，進而提升檢驗服務的使用人數。或許您會懷疑，「PCR 檢驗的 Instagram 帳號真的有人需要嗎？」但事實證明，僅僅六則貼文、少量限時動態，且未進行任何追蹤操作，就在短時間內吸引了大量關注與追蹤者。

特別值得一提的是，透過這個帳號的推廣，到 Setolabo 進行 PCR 檢驗以便出國前往韓國的人數增加了 10 倍以上。這樣的成果並非偶然，而是因為我們持續分享與韓國及其他國際旅行相關的最新資訊，滿足了大家對「可信賴、即時資訊」的真實需求。

這就是我們所強調的「行銷本質」。我們並不是單純推銷 PCR 檢驗本身，而是藉由提供與海外旅行相關的有價值內容，成功吸引了有需求的族群，進而促使他們主動選擇接受檢驗。

SNS 行銷不應止於發文本身

有時候我們會收到「請幫忙發佈幾則貼文」這類的請求，但在 Setolabo，我們通常不單獨承接此類業務。原因在於，單靠發文很難衡量效果，投入的時間與資源也往往無法換得相應的成果。

真正有效的社群行銷，應該從整體策略著手，深入了解企業或醫療機構的背景，進而規劃出最適合的行銷方式。舉例來說，進行 SNS 行銷之前，我們會先進行以下幾項確認：

• 經營者或負責人的訪談

• 院長是否為聘僱角色

• 醫療機構內部是否共享相同理念

• 當前經營狀況分析

• 有決策權者的目標與期望

• 達成目標的具體計畫

不了解對象的情況下，是無法展開有效的行銷活動的。Setolabo 會從與您對話中找出目前面臨的課題，再透過社群行銷策略予以改善與解決。

此外，SNS 行銷的意義不應止於一時的推廣行動，而是要讓從中獲得的反饋與成效轉化為下一步的創新與服務發展。許多時候，一場成功的 SNS 行銷還能催生出嶄新的產品或服務。

我們希望讓正確的醫學資訊透過 SNS 傳遞出去──「SNS 醫療團隊」

Setolabo 成立了「SNS 醫療團隊」，聚集醫師、護理師、藥師、檢驗師、營養師等專業人員，共同致力於將正確且有依據的醫學資訊傳遞給社會大眾。

我們不僅免費協助醫療機構檢視其 SNS 帳號的發文內容，也提供整體營運支援。這項服務的出發點在於，希望讓更多人理解發佈醫療資訊的責任與影響力。

我們深信，若能在操作上提供協助，便有機會讓 Setolabo 的理念透過每一家醫療機構傳遞到患者心中。

因此，當我們以「SNS 醫療團隊」的身分協助經營您的 SNS 時，我們不只是代為操作，而是如同照顧自己孩子般地投入，秉持責任感與使命感完成每一篇發文與企劃。

Setolabo 的這項事業，不是為了追求更多客戶數，而是希望透過提升每一個帳號的價值，將有根據的醫學資訊，透過醫療機構傳遞給真正需要的每一位患者，實踐我們對醫療本質的堅持與承諾。

我們免費協助確認醫療機構的社群媒體運營狀況

在 Setolabo，我們的「SNS 醫療團隊」現已提供免費服務，協助醫療機構確認其社群帳號是否符合適當的運營方式。同時，我們也深知，在推動社群行銷前，了解客戶的實際情況與挑戰至關重要。Setolabo 將協助找出醫療機構在社群媒體運營上所面臨的課題，並針對每個目標，提供有效且可落實的行銷策略。

● 服務對象

適用對象包括：
・日本的獨立行政法人、醫療法人，以及個人經營的診所（包含內科與牙科診所）
・亦歡迎醫師、牙醫師等醫療從業人員個人提出申請

● 免費提供的服務項目
・帳號整體運營狀況確認
・貼文內容之審核與建議
・線上諮詢（最長60分鐘），討論未來的經營方向與改善建議
※可對應複數帳號
※若申請人數眾多，為確保品質，我們可能會婉拒部分申請，敬請見諒。

● 免費服務真的完全不用費用嗎？
如果醫療機構希望自行管理社群帳號，那麼在我們完成免費分析後，可以直接根據建議持續運營，不需支付任何費用。
若您希望與我們的 SNS 醫療團隊合作，由我們一同參與帳號的日常經營，也可以在嘗試部分自主管理後再提出委託。我們將樂於與您一同努力，讓正確的醫療資訊順利傳遞給患者。

● 聯絡 SNS 醫療團隊或申請服務
若您對服務內容有任何疑問，或想要申請免費診斷服務，請透過以下方式與我們聯繫。

點此聯絡我們

 

SNS 行銷的市場行情參考

在 Google 搜尋「SNS 代營運」時，會發現市場價格差異極大，從每月數萬元至上百萬元不等。以下是一般市場行情簡介：

每月 1〜5 萬日圓	由自由接案者執行	通常僅限於發文，無實質效果且風險較高。
每月約 15 萬日圓以下	由公司承接執行、負責貼文的製作與代管、但多數內容交由外包人員處理	常見於低價代營運公司
每月約 15〜50 萬日圓	包含貼文製作、日常經營與部分外包	屬於一般平均價格範圍
每月 50〜100 萬日圓以上	貼文製作與代管、每日營運、廣告投放、數據分析報告等皆由內部專業團隊負責	適合重視品質與完整支援的機構

以 Instagram 或 Twitter 為例，如果每天發布一則貼文，僅是製作內容就需約一小時的時間。
換算下來：1小時 × 30天 × 時薪1,500日圓 = 約45,000日圓的成本。
若需製作圖表或圖解等視覺內容，所需時間往往會加倍。相信實際操作過的您，也能感受到其中所需的工時與心力。

基於上述情況，這樣的費用推估其實是合理且可預期的。

在 Setolabo，我們會依照您的需求，彈性提供不同的價格方案。
歡迎透過下方連結與我們聯繫，以了解更多詳情。